・3歳以下で、座席不要の幼児は無料です。
・オンライン予約は下記の予約サイトよりお申し込みください。クレジットカードでの事前決済となります。
・オンライン以外でご予約の場合は、1席5,500円で受け付けます。お問い合わせフォームからご連絡ください。

＜キャンセルポリシー＞
旅行日の前日　　　　　旅行代金の40%　
旅行日の当日（出発前）旅行代金の50%　
旅行日の当日（出発後）または無連絡不参加 旅行代金の100%
　

募集型企画旅行商品となりますので、必ず旅行契約約款・旅行条件書・旅行業標識を確認の上、下記の予約サイトよりお申し込みください。
予約締切　ご利用日の7日前、24:00
※期限を過ぎた後は、運行が決まっている便に空席がある限り、1席5000円でご予約を受け付けます。お問い合わせフォームからご連絡ください。

9:00～18:00

商品について
・本商品は募集型企画旅行です。必ず旅行契約約款および旅行条件書をご確認ください。
・最少催行人員は1名です。
・添乗員及び通訳士案内は同行しません。

・ご利用日の7日前24:00までに、ホームページにある予約フォームよりお申し込みください。
・期限までにご予約がない便は運休となります。
・期限後でも空席がある場合はご予約可能です。運行状況は専用フォームよりお問い合わせください。
・期限までは人数に制限はありません。締切時の予約人数に応じて車両台数を調整して運行いたします。

・旅行代金は消費税込、お一人様あたりの料金です。
・お子様料金の設定はございません。4歳以上のお子様は座席のご予約をお願いいたします。
・3歳以下のお子様は座席不要の場合、無料でご利用いただけます。座席が必要な場合はご予約をお願いいたします。
・キャンセルポリシーは以下の通りです。
　　予約運行便の前日 : 旅行代金の40％
　　予約運行便の当日（運行前） : 旅行代金の50％
　　予約運行便の当日（運行後）の無連絡、不参加 : 旅行代金の100％

・同じ乗車日、同じ路線での時間変更は、運行および空席状況により承ります。
・乗車日や路線の変更は、キャンセルポリシーに基づいて対応いたします。
・道路状況や天候、航空ダイヤの影響により、出発時刻や運行経路の変更、または運休となる場合がございます。

予約登録について
・時刻表をご確認のうえ、バスの出発時間をお選びください。※乗り継ぎの時間については次の項目でご確認ください。
・ご予約時には、以下の情報が必要です。
①乗車日　②バスの行先・便名・出発時間　③バス予約者名　④電話番号　⑤乗車人数　⑥宿泊ホテル名　⑦宿泊予約情報　⑧新千歳空港の到着・出発の航空便名と時間　⑨バスの乗車場所、降車場所　⑩メールアドレス　⑪クレジットカードの情報
・オンライン以外でのご予約をご希望の方は、専用フォームよりお問い合わせください。

乗り継ぎ時間について　
[新千歳空港発のバス]
到着ターミナルや出発ターミナルによって、乗り継ぎに必要な時間が異なります。以下を目安にご予約ください。
・国内線ターミナルに到着 → 国内線ターミナルから出発：45分以上
・国際線ターミナルに到着 → 国際線ターミナルから出発：90分以上
・国際線ターミナルに到着 → 国内線ターミナルから出発：120分以上
[ルスツリゾート発のバス]
航空便に乗り継ぎの際に必要な時間の目安は、以下の通りです
・国内線に乗り継ぐ場合：50分以上
・国際線に乗り継ぐ場合：90分以上

・バスは定刻に出発いたします。集合時間に遅れないよう、余裕をもってお申し込みください。

集合時間と集合場所について
・集合時間までに集合場所へお越しいただけない場合は、ご予約のバスにご乗車いただけません。
・ご予約のない乗車場所にバスは停車いたしません。必ずご登録いただいた集合場所にお越しください。
・受付時には、ご予約時のお名前と予約IDを係員にお伝えください。

[新千歳空港発のバス]
■国内線ターミナル
出発時間の20分前、到着口5番前「ビッグランズカウンター」
■国際線ターミナル　
出発時間の20分前、1階「インフォメーションカウンター付近・集合サイン」
※国際線ターミナルでは、予約がある時間にのみ対応いたします

・ビッグランズカウンターの営業時間
営業時間　8：30～17：30　シーズン中無休　
17:30以降は最終の便が出発するまで、またイレギュラー発生時は終了するまでご対応いたします。

[ルスツリゾート発のバス]
■The Vale Rusutsu
出発時間の10分前に、正面玄関付近
■ウェスティンルスツリゾート
出発時間の10分前に、正面玄関付近　
■ルスツリゾートホテル＆コンベンション
出発時間の10分前に、正面玄関インフォメーションデスク付近

・航空便の遅延などで、予約したバスに乗車できなかった場合
空席がある次の便へお振替いたします。
乗車できなかったバスが最終便の場合や、当日中の振替ができない場合は、翌日の便にお振替となります。
他の移動手段への変更に伴う手配や費用は、お客様ご自身のご負担となります。
なお、すでにお支払いいただいたバス代金の返金につきましては、キャンセルポリシーに基づき対応させていただきます。

荷物などについて　
・バスのトランクでは、お一人様につき最大2点までのお荷物をお預かりいたします。追加のお荷物がある場合は、事前にご連絡ください。
例：スーツケース1点とスキー・スノーボード・ゴルフバッグのいずれか1セット
・スキー・ストック、スノーボードは、必ずケースへ収納してください。
・スノースクートや自転車などの大型・特殊なお荷物は、破損の恐れがあるため、車内への持ち込みおよびトランクでのお預かりはできません。
・車両保護のため、スキーブーツやスノーボードのハードブーツを着用したままでの乗車はできません。
・ペットなどの動物は、車内への持ち込みはできません。※「ペット」とは、補助犬を除くすべての動物を指します。
ただし、盲導犬・聴導犬などの身体障害者補助犬、またはそれと同等の能力を有する補助犬をお連れのお客様は、事前にご相談ください。

運行について
・新千歳空港発の便は、お手洗い休憩のため途中で10分程度停車します。（ただし、利用施設の営業時間内に限ります。）
・ルスツリゾート発の便は休憩はありません。
・都合により、タクシー・ジャンボタクシー・マイクロバスなどでの運行となる場合がございます。
・道路状況や天候、航空ダイヤの影響により、出発時刻や運行経路の変更、到着の遅延、または運休となる場合がございます。
・安全な運行が確保できない場合は、JRなど他の交通機関をご案内することもございます。

施設の営業期間の変更などに伴い、バスの運行期間が変更になる場合があります。
くわしくはルスツリゾートのホームページもご確認下さい。
https://rusutsu.co.jp/